Equipes de portaria da Full Gestão participam de treinamento no Siemaco

Para um profissional bem treinado e experiente a reciclagem profissional é vista como oportunidade. Justamente o sentimento coletivo, dos porteiros e controladores de acesso da empresa Full Gestão, após o treinamento realizado pelo consultor em segurança, Wilson de Barros Consani Júnior. Ele falou sobre práticas seguras – e inseguras – das equipes que atuam em condomínios, gerando um debate intenso.

Cerca de cem trabalhadores foram mobilizados pela empresa para o treinamento no sindicato, nas manhãs de quinta e sexta-feira (14 e 15). Muitos deles vieram direto do trabalho noturno, sem dormir, enquanto outros iriam assumir os postos durante a noite.

Condomínios são alvos do crime organizado

Com a experiência de quem já trabalhou como bombeiro e se aposentou como oficial da Polícia Militar, o Coronel Consani disse que o perigo é real e que todo cuidado é pouco. Para ele, apesar de importantes, “as regras por si só não evitam os assaltos”.

Explicou que os assaltos em condomínios não são feitos por bandidos comuns, mas pelo crime organizado, e que toda ação é previamente planejada. “Eu quero que vocês entendam hoje a dinâmica do crime”, ressaltou.

Após detalhar como os bandidos agem, o Coronel Consani orientou: a grande vantagem do porteiro e controlador de acesso é não ser surpreendido. Para isso, além de minimizar o “fator surpresa”, com ações preventivas (procedimentos e equipamentos de segurança), a atuação e tomada de atitudes pontuais do profissional é essencial.

“O porteiro é o ator principal dentro do processo de segurança de um edifício”, enfatizou. Por outro lado, na grande maioria das vezes os criminosos entram nos prédios pela porta da frente, quase sempre com acesso “franqueado pelos porteiros”.

Por outro lado, enfatizou que em alguns casos o profissional de portaria tem de tomar decisões. A regra é o bom senso, reduzindo os riscos e minimizando perdas. Em caso de assalto a melhor estratégia é que ele acabe logo, orientou. “O porteiro-controlador de acesso não deve reagir.”

A maior dificuldade, justifica, é o relacionamento com os moradores, que nem sempre acatam as regras. Por isso, é fundamental alinhar as estratégicas com os conselhos condominial. “É preciso conversar sobre segurança em condômino com os moradores”

No intervalo do trabalho

Os colegas Sebastião Gomes e Antonio Moreira Tales trabalham dia sim dia não na portaria do condomínio Belvedere. “Não consigo dormir antes das 11horas, apesar de largar o turno as sete”, contou o primeiro. O colega disse que iria cochilar no meio da tarde para assumir o posto às 19hs descansado. Nenhum deles teve sono durante o treinamento. Pelo contrário.

Com atenção extrema, os trabalhadores identificaram situações relatadas pelo Coronel Consani e partilharam experiências. Além de se aprimorarem profissionalmente, alguns deles descobriram no sindicato um porto seguro.

Há sete anos na função, Tadeu Cardoso Lopes achava que fosse filiado ao Siemaco. “Todas as vezes que precisei fui muito bem atendido aqui”, disse logo após formalizar a sindicalização.  

“Valeu ter vindo para cá depois do trabalho noturno. Aprendi muita coisa”, afirmou Marcelo Pereira da Silva. Com 12 anos de experiência, ele afirmou a importância de manter-se atualizado e também formalizou a representatividade sindical

Idimar Vieira Jiló trabalha como porteiro há 14 anos e já vivenciou muitas situações ao trabalhar em hospital, faculdade, condomínio comercial e até no Mosteiro São Bento.  Ele ficou encantado com o Siemaco, os serviços e benefícios oferecidos. Em breve receberá a carteirinha do Siemaco em seu posto de serviço.

Parceria empresa sindicato

A parceria entre a Full Gestão e o Siemaco é antiga e consolidada. “Sempre somos muito bem recebidos aqui. Já participei de vários workshops e também temos uma parceria antiga com a Central de Vagas, disse gerente de operações, Márcia Noronha.

A diretora sindical, Silvana Souza, agradeceu o empenho da empresa e o carinho das equipes de portaria. Tanto ela quanto a equipe da empresa agradeceram especialmente aos trabalhadores. “Vocês são muito importante para nós”, disseram, apesar dos motivos distintos.

Pouco antes do encerramento, Juliana, que integra a equipe de Recursos Humanos e Treinamento, reforçou algumas regras importantes, que vão do asseio pessoal à comunicação através das chefias. Principalmente, lembrou os tópicos da ferramenta de gestão da empresa, que deve ser cumprida à risca pelos profissionais de portaria, a ICAL: Identificar, Cadastrar, Anunciar, Liberar.

Dicas preciosas:

– a entrada de acompanhantes, visitantes e prestadores de serviços deve ser criteriosa, apenas com identificação e autorização do morador;

– os assaltantes são bem informados e estudam o local antes de agir;

– o alvo é econômico (dinheiro e produtos de valor);

– geralmente as vítimas apenas são rendidas em caso de exposição do assaltante; 

– a presença da polícia pode gerar uma situação de conflito. Melhor chamá-la após a saída dos bandidos, com o maior número de informações e detalhes sobre eles.